onsdag 24 oktober 2007

Skojarna på hemtex

Hemtexs resultat är sämre än väntat, oj vad överraskande, eller inte. Ett företag som tror de kan lura sin kunder med att ha rea hela tiden tappar till slut den relation de har med sina kunder. För det är tröttsamt med att ha rea jämt.
Hur Hemtex tänker är för mig en gåta. Kundlojalitet skapas genom ömsesidig god relation. Goda relationer skapas inte genom att sväva sig fram mellan reastånden.

Så lite tankearbete ifrån hemtex kanske inte skulle skada?

DN DN

Inga kommentarer: